iFood adquire Get In: expansão estratégica para o consumo presencial

Um novo capítulo para o iFood

A iFood anunciou a aquisição de 100% da Get In, movimento que sinaliza um novo momento estratégico da companhia: expandir sua atuação para além do delivery e fortalecer sua presença no consumo dentro dos restaurantes.

Embora o valor da transação não tenha sido divulgado, a iniciativa evidencia o interesse da empresa em integrar o digital à experiência presencial, criando uma jornada mais completa para consumidores e parceiros.

Get In: expertise em gestão de reservas e filas

A Get In é especializada em soluções de reservas e gestão de filas, oferecendo tecnologia que permite aos restaurantes organizar melhor o fluxo de clientes, reduzir tempos de espera e otimizar a ocupação do salão. Com a aquisição, essa expertise passa a fazer parte do ecossistema do iFood, que já conta com uma robusta base de dados e relacionamento com milhões de usuários em todo o país.

Novas possibilidades para restaurantes

A integração das plataformas abre novas possibilidades para os restaurantes. Na prática, os estabelecimentos poderão gerenciar de forma mais eficiente tanto o delivery quanto o atendimento presencial, utilizando dados para entender o comportamento dos clientes e criar estratégias mais assertivas. Isso inclui desde ações de fidelização até campanhas direcionadas, baseadas em preferências, horários de maior movimento e histórico de consumo.

Além disso, a iniciativa marca o lançamento de um novo produto do iFood voltado especificamente para o consumo no salão. A proposta é oferecer uma solução completa que conecte todas as etapas da experiência do cliente, desde a descoberta do restaurante até a visita presencial, passando por reservas, organização de filas e atendimento.

Testes iniciais e potencial de digitalização

Os primeiros testes dessa integração já foram realizados em Campinas (SP) e Curitiba (PR), indicando que a empresa adota uma abordagem gradual para implementação da novidade. Ainda não há previsão oficial para a expansão do serviço para outras cidades, mas a expectativa é que a capilaridade do iFood acelere esse processo nos próximos meses.

O movimento também responde a uma oportunidade relevante no mercado brasileiro. Segundo o próprio iFood, menos da metade dos restaurantes no país oferece a opção de reserva de mesas, e uma parcela ainda menor utiliza sistemas digitais para gestão de filas. Esse cenário revela um grande potencial de digitalização, especialmente em um setor que historicamente operou com processos mais analógicos.

Plataforma completa para o setor de alimentação

Ao incorporar a tecnologia da Get In, o iFood não apenas amplia seu portfólio de soluções, mas também reforça seu posicionamento como uma plataforma completa para o setor de alimentação. A estratégia vai além de aumentar receitas: trata-se de consolidar a empresa como parceira central dos restaurantes, apoiando desde a operação até a relação com o consumidor final.

Esse avanço para o consumo presencial indica uma mudança importante na dinâmica do mercado. Se antes o foco estava majoritariamente no delivery, agora o desafio passa a ser integrar canais e oferecer uma experiência fluida, independentemente de onde o consumo acontece. Nesse contexto, o iFood se posiciona para liderar essa transformação, conectando tecnologia, dados e operação em um único ecossistema.