Conheça nossos cursos | Atendimento
Formação em Atendimento, Salão e Bar
Cursos presenciais para quem deseja iniciar na área, aperfeiçoar técnicas de atendimento e serviço ou avançar para funções de supervisão, liderança e gestão.
Da formação inicial à gestão da experiência do cliente
O portfólio reúne cursos voltados à prática real de bares, restaurantes e operações de hospitalidade.
Comece na área
Aprenda postura profissional, comunicação, abordagem, organização do serviço e fundamentos do atendimento.
Aperfeiçoe suas técnicas
Desenvolva competências em vendas, bebidas, coquetelaria, hospitalidade e experiência do cliente.
Prepare-se para liderar
Amplie sua capacidade de organizar equipes, acompanhar processos e conduzir a operação de atendimento.
Conheça os cursos de Atendimento, Salão e Bar
Use o menu para navegar pelos segmentos. Os cards apresentam informações gerais; datas, valores e inscrições ficam nas páginas específicas e no calendário de turmas.
Atendimento e vendas
Comunicação, hospitalidade, vendas e construção de experiências mais consistentes para o cliente.
Atendimento Essencial para Bares e Restaurantes
Carga horária: 6 horas
Formação prática para desenvolver abordagem, comunicação, escuta, argumentação, sugestão de venda e excelência no atendimento.
Atendimento Bilíngue em Inglês
Carga horária: 12 horas
Vocabulário e expressões essenciais para atender clientes estrangeiros em bares, restaurantes e operações de hospitalidade.
Gestão de Atendimento e Experiência do Cliente
Carga horária: 12 horas
Processos de atendimento, padrões de qualidade e construção de experiências mais consistentes para o cliente.
Salão e serviço
Formação para atuação no salão e aperfeiçoamento em serviço de bebidas e atendimento especializado.
Garçom e Garçonete
Carga horária: 15 horas
Técnicas de serviço, postura profissional, organização da operação e experiência do cliente no salão.
Serviço e Harmonização de Vinhos
Carga horária: 9 horas
Apresentação, abertura, conservação, serviço e harmonização de vinhos no atendimento de bares e restaurantes.
Serviço de Cervejas e Chopes
Carga horária: 9 horas
Estilos, armazenamento, conservação, extração, apresentação e atendimento especializado em cervejas e chopes.
Bar e coquetelaria
Da formação de bartender ao aperfeiçoamento em mixologia e à gestão completa da operação de bar.
Bartender
Carga horária: 20 horas
Organização, utensílios, técnicas de preparo, montagem de coquetéis e atendimento profissional no bar.
Mixologia e Criação de Coquetéis
Carga horária: 24 horas
Técnicas de mixologia, equilíbrio de sabores, criação de receitas autorais e desenvolvimento de cartas de coquetéis.
Gestão de Bar
Carga horária: 15 horas
Equipe, estoque, custos, padronização, produtividade e resultados na gestão da operação de bar.
Liderança e gestão
Desenvolvimento de profissionais responsáveis por equipes, processos, qualidade do serviço e resultados da operação.
Supervisão de Salão / Maître
Carga horária: 15 horas
Liderança de equipes de salão, organização do serviço, acompanhamento da operação e qualidade do atendimento.
Liderança e Gerenciamento de Equipes
Carga horária: 18 horas
Comunicação, acompanhamento, motivação, gestão de conflitos e condução de equipes operacionais.
Benefícios de acordo com o perfil
Os valores e condições são apresentados na página de cada curso e no calendário de turmas.
Não associado
Condição destinada ao público geral e empresas não associadas.
Ex-aluno e parceiros
Benefício para ex-alunos do SindRio e públicos parceiros elegíveis.
Associado SindRio
Benefício para empresas associadas e colaboradores elegíveis.
Conheça o Centro de Treinamento SindRio
Estrutura preparada para capacitação profissional, atividades práticas, simulações de atendimento e desenvolvimento de equipes do setor de bares e restaurantes.
Perguntas frequentes
Os cursos são presenciais?
Sim. As formações são realizadas presencialmente no Centro de Treinamento SindRio, no Centro do Rio de Janeiro.
Onde consulto datas e horários?
As datas, horários e turmas abertas podem ser consultados no calendário geral de cursos ou na página específica de cada formação.
Como faço minha inscrição?
Acesse a página do curso desejado para consultar as próximas turmas e seguir para o ambiente de inscrição.
Os cursos oferecem certificado?
Sim. Os participantes que atenderem aos critérios de presença e conclusão recebem certificado do SindRio.
Posso capacitar toda a minha equipe?
Sim. O SindRio também desenvolve treinamentos para empresas, com possibilidade de turmas exclusivas e conteúdos adaptados.
Como escolher o curso mais adequado?
A equipe do SindRio pode orientar você de acordo com seu momento profissional, objetivos e necessidades de capacitação.
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