Carga Horária: 16 horas (04 aulas)

Professora: Aluisio Chambarelli

Investimento:

R$ 125,00 – Associados SindRio (50% de desconto)

R$ 187,50 – Ex Alunos e Parcerias (25% de desconto)

R$ 250,00 – Não Associado

Forma de pagamento: dinheiro (à vista), ou cartão de débito ou crédito (parcelamos em até 2x).

 

Turmas:

  • Data: 04, 06, 11 e 13 de junho o (3ªs e 5ªs feiras)

Horário: 09 às 13h

Clique aqui para se inscrever.

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Objetivo:
Apontar como cada profissional pode contribuir para estabelecer a harmonia, a cooperação e o trabalho em equipe, atuando com a máxima performance, encantando o cliente e impactando nos ganhos da empresa. O treinamento de Receção e Reservas em Hotéis é essencial para todo profissinal moderno que deseja desenvolver a sua produtividade. Através de dinâmicas de grupo e exercícios comportamentais vamos ter a oportunidade de refletir e avaliar seu comportamento e postura no ambiente de trabalho.

 

Conteúdo:
• Auto-estima e inteligência emocional;
• Comportamento Profissional
• Postura profissional adequada no ambiente de trabalho;
• Aprimorar o relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Empatia ao dar e receber feedback;
• Motivação da equipe;
• Comunicação eficaz;
• Trabalhando a empatia;
• Como lidar com a mudança;
• Rotina Hoteleira;
• Trabalhando com Reservas;
• Sistemas na Hotelaria (tipos e noções);
• Dinâmica de grupo: Atendimento e Recepção.

 

INSCRIÇÕES:

Clique aqui e faça sua inscrição.

TELEFONE: 3231-6651 | EMAIL: cursos@sindrio.com.br

ENDEREÇO: Praça Olavo Bilac, 28 – 17º andar – Centro do Rio (Em frente ao Mercado das Flores, próximo ao Metrô Uruguaiana)