O Procon lançou uma cartilha sobre os direitos do consumidor na categoria de serviços de delivery durante o período de isolamento social.

O documento trata de diversos aspectos desse tipo de operação, como por exemplo o atendimento prioritário, definido em Lei Estadual nº 8.807/2020 em vigor no estado do Rio de Janeiro. 

Outros pontos abordados na cartilha são sobre atrasos na entrega, cancelamentos e reembolso.

Acesse a cartilha na íntegra para conferir todos os detalhes.

Cartilha COVID-19