Publicado em: 13/06/2019

Não tem uma fórmula para resolver crises em ambiente digital. Mas tem várias práticas que, juntas e caso a caso, podem evitar que a crise ganhe maior notoriedade e podem conseguir espaços para os posicionamentos da marca.

Humildade e controle de ansiedade são dois itens importantíssimos para ter um alívio no ambiente digital em crise.

Agilidade não é rapidez: rápido tem a ver com o tempo e ágil com a inteligência.

Ausência de resposta também prejudica muito a repercussão.

Concluindo: proteja sua rede, trabalhe sempre com profissionais, que ajudem a analisar cada situação exclusivamente.